Внимание! Бизнес РОСТ переехал, теперь мы находимся по адресу: г. Нур-Султан, ул. Жумекена Нажимеденова 4[закрыть]
INFO@BROST.KZ
(7172)57-15-15, 51-72-55, 51-75-49
BUSINESS ORGANIZATION CENTRE
ЦЕНТР ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Куда пойти в городе Нур-Султан(Астана)?

  Новости

18.05.2021 Что дает автоматизация торговли и какие ее цели?
Благодаря автоматизации своего магазина вы сможете достичь весьма конкретных целей

17.05.2021 Автоматизация учета в продуктовом магазине «Ваш Фермер», Нур-Султан
Автоматизация учета в магазине – порядок на складе!

14.05.2021 Что такое товарный знак и знак обслуживания?
Почему важно регистрировать товарный знак/логотип?

13.05.2021 Повышение квалификации сотрудников ЦОБ «Бизнес Рост»
Повышение квалификации сотрудников – это залог лучшего сервиса!


03.08.2020

Работа с возражениями

Работа с возражениями

работа с возражениями2.jpg

Базовая основа по работе с возражениями - это мягкое согласие на возражение покупателя. Это то, с чего всегда надо начинать, без согласия на возражение вы дальше не уйдете. Тем более если покупатель возражает, как правило, у него все же есть намерение у вас что-то купить, но остаются небольшие сомнения, которые он с помощью возражений пытается разрешить. Поэтому не агрессируйте, и не доказывайте покупателю, что он «дурак», а попробуйте выслушать и понять, в чем он хочет разобраться.

 Типовые фразы-согласия при работе с возражениями:

 • Согласен с вами
• Хорошо, что обратили на это внимание
• Это действительно важно
• Хорошо, я посмотрю, что можно сделать
• Я вас услышал
• Я вас понял
• Вы правы
• Да

В целом же работу с возражениями условно можно разделить на 3 этапа – мягкое соглашение, уточнение деталей и единое решение, от которого клиент не сможет отказаться (хороший срок гарантии, скидка, презент или просто разъяснение тех.характеристик товара).

  Удачных вам продаж!

www.brost.kz

Возврат к списку

Яндекс.Метрика
           
МАГАЗИН
ПОДПИСКА
FAQ
Тех.п
закрыть
Логотип

Подписаться на рассылку «Тонкости казахстанского бизнеса» Подписаться на рассылку

Подпишитесь на нас в соц сетях